Ça y est ! C'est votre première semaine au CERN ; vous trouverez ci-après les principales étapes à suivre en vue d’une intégration et d’une prise de fonctions réussies.

Une liste des actions détaillées ci-dessous est disponible sous forme de 'checklist' en pages 4 et 5 de ce lien. Cette timeline shématisée (en anglais) vous guidera sur les principaux points.

1. Participez à la session d’entrée en fonctions le premier jour de votre arrivée au Globe de la Science et de l'Innovation.
   - ​Assurez-vous de bien vous enregistrer pour cette session et de télécharger votre carte d'accès temporaire suivant les instructions données dans votre invitation que vous recevrez environ une semaine avant.
    
2. Dans les 48 heures, récupérez votre carte d’accès CERN au service de l’enregistrement (bâtiment 55). 
   - À NOTER : la carte d’accès doit être portée en permanence et visiblement sur le domaine.
    
3. Suivez les conseils du bureau des cartes (ou le bureau des utilisateurs si vous êtes USER, VISC ou COAS) pour vos cartes suisse et française, pour vous-même et les membres de votre famille, selon le cas.
   - Si vous possédez déjà une carte ou un permis suisse de type B, C, G ou L, veuillez-vous en munir le premier jour de votre arrivée. 
   - Il vous sera demandé de restituer cette carte ou ce permis afin de déposer une demande de carte de légitimation suisse applicable au personnel du CERN titulaire d’un contrat prévoyant plus de 55 % de présence au CERN.
    
4. Ouvrez un compte bancaire suisse dans un délai de 18 jours et enregistrez le sur ce lien.
    
5. ​Enregistrez votre véhicule et assurez-vous d'être au fait des règles applicables à la circulation et au stationnement de véhicules sur le domaine du CERN.
   - Si vous importez votre véhicule, complétez les formalités selon le pays où vous vous installez (CH ou FR) le plus rapidement possible. Le service installation vous guidera dans vos démarches. 
    
6. Si besoin, téléchargez une attestation d’emploi du CERN  sur ce lien (par exemple, pour louer un appartement).
    
7. Familiarisez-vous avec les modalités d'imposition en Suisse et en France. 
    
8. Enregistrez votre adresse locale sur ce lien et complétez le formulaire « Vos contacts en cas d’urgence ». 
    
9. ​Pour les nouveaux titulaires et les boursiers (qui seront automatiquement affiliés au CHIS) :
   - Si vous êtes marié(e) ou en partenariat enregistré, veuillez compléter le formulaire SHIPID (« Spouse Health Insurance and Professional Income Declaration ») dans les 30 jours suivant le début de votre contrat. 
   - Si vous êtes sous couverture de la Sécurité sociale ou d'une assurance suisse (LAMal).
   - Votre couverture "Sécurité sociale" sera échue automatiquement le premier jour de votre prise de fonctions au CERN (Il faudra restituer votre Carte Vitale); Si vous êtes sous le régime d'assurance maladie LAMal, il faudra annuler cette assurance. Vous pourrez également prendre les mesures nécessaires concernant votre conjoint(e) et/ou enfants à charge (contactez UNIQA).
    
10. Enregistrez vos appareils personnels au réseau du CERN (portable, smartphone ou tablette) sur le Network Portal (NB: il faut être connecté à votre compte CERN pour cette opération).
    - Pour cela, vous devrez fournir certaines informations, telles que la marque, le modèle, le système d'exploitation et, surtout, l'adresse MAC de votre appareil.
    - D’autre part pour nous aider à mieux comprendre les besoins informatiques des nouveaux arrivants, merci de bien vouloir compléter ce questionnaire.
    - Consultez le CERN computing blog pour des informations et liens qui vous aideront dans votre travail au quotidien. Vous pouvez également vous y abonner (sortie trimestrielle) sur ce lien. 
     
11. Si vous ne l’avez pas fait avant votre arrivée, suivez le cours de sécurité obligatoire.
     
12. Suivez le cours en-ligne obligatoire "données personnelles - fondamentaux"

​En signant un contrat avec l’Organisation, tous les membres du personnel se soumettent aux Statut et Règlement du personnel, qui définissent et codifient les rapports de droit entre l'Organisation et les membres du personnel, précisant leurs différents droits et obligations ainsi que leurs privilèges et immunités dont ils peuvent bénéficier de la part de l’Organisation, et la protection fournie par l'Organisation.

Les membres du personnel doivent régler leur conduite en tenant dûment compte de l’intérêt et du bon fonctionnement de l’Organisation. Ils doivent s’acquitter en conscience des fonctions qui leur sont confiées et faire preuve de loyauté envers l’Organisation en s’abstenant de tout acte ou activité incompatible avec celles-ci ou qui soit de nature à lui porter préjudice. Le Code de conduite du CERN est fondé sur les valeurs du CERN et décrit les normes fondamentales de comportement que nous devons nous fixer et que nous attendons de nos collègues sur le lieu de travail. Ces courtes vidéos sous-titrées vous invitent à réfléchir à comment notre comportement peut impacter notre environnement de travail, dans une série de situations qui couvrent les 5 valeurs du CERN.  

Et aussi :

• De par la nature de ses installations expérimentales, conjuguée à son caractère international et à sa localisation sur le territoire de deux pays, la France et la Suisse, la sécurité au CERN est un enjeu important. La sécurité est une priorité dans le cadre de la politique générale du CERN. Le CERN définit et met en œuvre une politique de sécurité - la Politique de Sécurité du CERN - qui énonce les principes généraux régissant la Sécurité au CERN.
• Le Service Desk peut être contacté pour toute demande ou tout incident concernant un service donné. Cette vidéo vous montrera ses principales fonctionalités et comment il peut vous aider dans votre travail quotidien.
• Si vous remarquez une anomalie dans l'infrastructure informatique (imprimante manquante, couverture wifi insuffisante, etc.), faites une demande de ticket plutôt que d'essayer d'y remédier par vous-même.
• Souvenez-vous que vous êtes les premiers responsables de la sécurité de vos ordinateurs, réseaux, données, systèmes et services. L'équipe de la sécurité informatique, et le département IT, sont à votre disposition en cas de besoin. Vous trouverez sur le site web de la sécurité informatique des liens vers les règles, les recommandations et les cours en la matière.
• Trois systèmes d'exploitation sont pris en charge au CERN : Linux, Windows et Mac. Vous trouverez d'autres informations et conseils sur les pages web du département IT. La section Desktop OS Comparison peut vous aider à choisir votre système d’exploitation, à acquérir le matériel et à procéder à l’installation.
• La mobilité est un aspect important de votre vie au CERN, que vous vous déplaciez en voiture, en navette, à vélo ou à pied. Pour en savoir plus:
  • Horaires d'ouvertures des principales entrées du CERN.
  • Téléchargez l'application MapCERN, une application hors ligne pour appareils iOS et Android. L'application affiche sur un plan des données géographiques permettant à ses utilisateurs de situer des bâtiments, des salles ou d'autres lieux au CERN.
  • Consultez les différents plans disponibles du CERN.
  • Les parkings du CERN.
  • Le service d'autopartage du CERN est un dispositif de voitures CERN en libre-service. 35 véhicules sont disponibles en 15 points répartis entre les sites de Meyrin et de Prévessin.
  • Service de navettes du CERN : cinq circuits sont proposés par le service de navettes du CERN. Les conducteurs demanderont aux passagers de leur montrer leur carte d'accès CERN. Au cas où ils ne l'auraient pas sur eux, ils seront déposés à l'entrée du CERN en vue des formalités nécessaires.
  • Location de vélos du CERN : les vélos du CERN sont mis à la disposition des membres du personnel dans le cadre de leurs activités au CERN, à des fins professionnelles uniquement.
  • Si vous possédez votre propre vélo : six stations de réparation de vélos ont été installées en différents points des sites de Meyrin et de Prévessin dans le cadre d'actions en faveur de la mobilité verte. Sur le site de Meyrin, ces stations se trouvent aux entrées A, B et C. Sur le site de Prévessin, elles se situent à l'entrée principale, à l'entrée de la route du Maroc et à l'entrée du chemin du Moulin des ponts.
• Par ailleurs, vous trouverez des douches en certains points stratégiques du CERN. Cliquez sur ce lien pour en connaître la liste (ou recherchez « showers » sur le Portail de services du CERN - CERN Service Portal)

• Contacts HR  pour les titulaires, les boursiers, les étudiants, les associés et les stagiaires.
• Les utilisateurs, attachés de coopération et scientifiques visiteurs peuvent contacter le Bureau des utilisateurs. 
• Pour toute question ou demande de services, vous pouvez contacter le Service Desk, qui sera heureux de vous venir en aide.
• Le Service des affaires sociales.
• L'Association du personnel.
• Vous trouverez les coordonnées de personnes particulières dans l’annuaire du CERN.

Bienvenue au CERN !

Que vous soyez titulaire, boursier, graduate, étudiant, stagiaire, associé ou utilisateur, il y a tant de choses à découvrir ! Pour un avant-goût, regardez notre vidéo.

Mais avant d’arriver au CERN, vous devrez entreprendre quelques formalités, énumérées ci-dessous (vous trouverez ici une checkliste utile pour vous assurer de ne manquer aucune étape, et un résumé schématisé des actions ici).

Veuillez noter que les actions suivantes sont les actions générales. Environ une semaine avant le début de votre contrat avec le CERN vous recevrez une invitation à la Session de bienvenue qui inclura toutes les spécificités et les choses importantes à savoir dans le contexte actuel, ainsi que des conseils pour vous accompagner dans cette étape clé.

Si vous commencez votre contrat en janvier 2024, veuillez noter que votre premier jour de travail sera le lundi 8 janvier 2024 en raison de la fermeture annuelle du CERN.

1. Signez et retournez votre contrat conformément aux instructions que vous a données votre contact au CERN. En signant ce contrat, veillez à être bien au fait des Statut et Règlement du personnel du CERN qui expliquent vos droits, obligations et autres conditions de travail, la politique de sécurité du CERN et du Code de conduite du CERN.

2. Activez votre compte informatique CERN sitôt avoir signé et renvoyé votre contrat:

• Pour pouvoir accéder au contenu de nombreuses pages de ce site, vous devez posséder un compte informatique CERN. 
  • Si vous n’avez pas encore reçu un courriel vous invitant à créer/activer votre compte suivant la signature de votre contrat, envoyez un scan de votre passeport à l’adresse : service-desk@cern.ch en demandant la « création d’un compte informatique ».
  • Completez dans les 5 jours suivant l'activation de votre compte, le cours de sécurité informatique.
     
  • Si vous utilisez Linux, pour créer votre compte
    • Visitez CERN Resources Portal
    • Selectionnez List Services
    • Select ionnezOperating system LXPLUS and Linux
    • Inscrivez vous à AFS workspaces

      Note: l'activation prend environ 2 heures. Plus d'info: https://linux.web.cern.ch/ ; help pages: Linux.Support@cern.ch 

3. Sécurité toujours: soyez conscients des risques que vous pourriez rencontrer sur les sites du CERN ainsi que de tous les aspects relatifs à la Sécurité, y compris la protection de l'environnement : quand vous arrivez au CERN, familiarisez-vous et participez aux efforts de l'Organisation pour réduire son impact sur l'environnement, notamment en minimisant vos déchets, votre consommation d'eau et d'énergie. Nous sommes tous responsables de notre propre sécurité et de celle des autres : assurez-vous de bien suivre les cours obligatoires en ligne avant d’arriver. Vous trouverez les principaux aspects de la sécurité au CERN à connaitre dans ce flyer.

4. Vérifiez votre besoin éventuel d'un visa pour entrer en Suisse ou en France:

• En principe, les ressortissants de l’Union européenne et de l’Espace économique européen n’ont pas besoin de visa.
• Si un visa est requis, veuillez entreprendre les formalités nécessaires.

5. Vérifiez les formalités pour vos véhicules:

• Que votre permis de conduire est valide pendant la durée de votre contrat (pour plus d’informations, consultez cette page).
• Si vous comptez venir au CERN avec votre véhicule, vous pouvez l'enregistrer avant votre arrivée en suivant les instructions sur ce lien. Si vous comptez importer un véhicule, consultez les pages du Service Installation ou contactez les via le Service Desk. A noter que les formalités de l'importation (selon le pays où vous vous installez, CH ou FR) doivent se faire dans l'année suivant votre arrivée.

6. Lisez toutes les informations utiles sous la page 'Ce que je dois savoir', en particulier pour ce qui concerne les spécificités de la vie en France et en Suisse.

7. Si vous êtes titulaire, étudiant ou boursier, consultez les informations suivantes, spécifiques à votre statut pour de plus amples informations pratiques qui vous guideront également.

• Votre Conseiller-ère en ressources humaines (pour les titulaires) ou votre coordinatrice de programme (pour les étudiants et boursiers) vous conseilleront pour toute question concernant vos droits éventuels (voir la page "Mes principaux points de contacts").
• Informations spécifiques:
  • Pour les titulaires
  • Pour les Boursiers ("Fellows" - en anglais seulement)
  • Pour les Graduates (en anglais uniquement)
  • Pour les étudiants

8. Les services suivants sont également à votre disposition:

• La caisse de pensions du CERN - formulaire de contact
• Pour les questions d'assurance maladie: le Régime d'assurance maladie du CERN (chis.manager@cern.ch) et UNIQA (uniqa@cern.ch)
• Le service des affaires sociales (social-affairs@cern.ch)
• Le Service Desk couvre toute autre question générale (service-desk@cern.ch). Cette vidéo vous montrera ses principales fonctionalités et comment il peut vous aider dans votre travail quotidien.
• Le service du logement ("Housing Service", housing.service@cern.ch)
• L'association du personnel (staff.association@cern.ch)
• D'autres contacts sont à disposition sous la page "Mes principaux points de contact"

Notre but est de vous donner les informations essentielles à connaître pour bien préparer votre installation dans la région. Pour en savoir plus :

• Découvrir le CERN en tant qu’Organisation : À propos du CERN
• Nous trouver :  Comment venir au CERN / trouver un bâtiment au CERN
• Services bancaires au CERN : Vous avez le choix d'ouvrir un compte bancaire dans une banque suisse ou française. Ces pages vous guideront. Ce qui est important c'est d'ouvrir un compte dont la référence débute avec "-CH".
  • Pour information, les banques sur le site du CERN sont:
    • Site de Meyrin (Suisse - banques suisses) : UBS (bâtiment 500) et PostFinance (bâtiment 63)
    • Site de Prévessin (France - banques françaises) : Crédit Agricole (bâtiment 866) et Banque Postale (bâtiment 866)
• Vous trouverez ici des informations utiles sur la région ainsi que des éléments pratiques pour vous aider à choisir votre pays de résidence, la France ou la Suisse.
• Consultez cette page pour vous faire une idée du coût de la vie en France et en Suisse.
• Consultez les informations concernant les procédures de déclaration fiscale en France et en Suisse.
   
• Contacts utiles pour la recherche d’un logement :
  • Le Service du logement du CERN propose diverses solutions de logement pratiques pour les membres du personnel.
  • Le service du logement du Centre d'Accueil-Genève internationale (CAGI) : ce service a été créé pour aider les fonctionnaires internationaux de Genève à trouver un logement. Il propose une Bourse du logement et un service d'information, d'aide et de conseils concernant, par exemple, la législation et les pratiques usuelles dans le cadre d'une location.
  • Recherche d’un logement sur le marché privé.
  • Consultez le site CERN Market pour connaître les offres de logement (location ou vente) proposées par des collègues du CERN.
     
• Permis de travail et de résidence pour votre famille :

Si vous envisagez de résider avec votre famille, veuillez noter que la législation relative aux permis de travail (y compris pour les travailleurs résidents en France et travaillant en Suisse, ou travailleurs « frontaliers ») et aux permis de résidence pour les membres de votre famille (conjoint, partenaire enregistré et enfants à charge) n’est pas la même en Suisse et en France. Pour en savoir plus sur les permis de travail et de résidence, consultez cette page.

Veuillez noter que les permis de travail et de résidence pour vous et votre famille seront établis sur place, au CERN, et pas avant le début de votre contrat.

• Solutions possibles en matière d’éducation : crèches, garderies, jardins d’enfants et écoles :
  • Une fois que vous aurez choisi votre pays de résidence, prenez contact le plus tôt possible avec les établissements qui vous intéressent afin de connaître les démarches relatives aux inscriptions (listes d’attente, tests d’entrée, etc.).
  • Le CERN dispose sur place de services pour la petite enfance (valables dès la fin du congé de maternité; âge limite des enfants : six ans). Pour plus d’informations, veuillez contacter Le Jardin des Particules (crèche et école) de l’Association du personnel du CERN. 
  • Pour toute information concernant la garde d’enfants et les systèmes éducatifs en France et en Suisse, et pour consulter la liste des adresses des établissements concernés, veuillez consulter cette page. Pour toute autre information, veuillez contacter le Service des affaires sociales.

• Contacts HR pour les titulaires, les boursiers, les graduates, les étudiants, les associés et les stagiaires.
• Les utilisateurs, attachés de coopération et scientifiques visiteurs peuvent contacter le Bureau des utilisateurs. 
• Pour toute question ou demande de services, vous pouvez contacter le Service Desk, qui sera heureux de vous venir en aide.
• Le Service des affaires sociales.
• L'Association du personnel.
• La Caisse de pensions.
• Le Régime d'assurance maladie du CERN (CHIS)
• Le Service installation.
• Vous trouverez les coordonnées de personnes particulières dans l’annuaire du CERN.

Trouvez un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée, trouvez le soutien pour votre famille et profitez d'un milieu professionnel enrichissant, caracterisé par le respect: découvrez les structures et services pour votre vie au CERN dans cette brochure.

Découvrez les villes locales : Meyrin (Suisse) et Saint-Genis-Pouilly (France) 

Le Centre d'Accueil-Genève internationale (CAGI) facilite l'installation et l'intégration des fonctionnaires internationaux et des membres de missions permanentes, consulats, ONG et corporations multinationales, ainsi que de leur famille, dans la région de Genève et du bassin lémanique. Vous pouvez vous pocurer des billets ou offres à des taux préférentiels auprès du kiosque culturel de l'UNOG pour divers évènements culturels ou sportifs (cinéma, musées, théatre, croisières sur le lac, etc.) par téléphone ou par email: 022 917 11 11 ou info@kiosqueonu.ch 

Le CERN Market permet aux personnes travaillant au CERN de publier des offres de logements (location ou vente), mais aussi de vendre ou d’acheter divers objets personnels (voiture, meubles, chaînes à neige, etc.). Veuillez noter que ce service ne peut pas être utilisé pour de la publicité commerciale.

Rejoignez dès à présent la communauté croissante et dynamique du réseau des alumni du CERN. Enregistrez vous sur: https://alumni.cern/signup

L'Association du personnel encadre de nombreux clubs, proposant des activités sportives, culturelles ou artistiques, par exemple l’astronomie, le ski, le basketball, le cricket, la photographie, etc. Ces clubs sont ouverts à tous, même aux personnes extérieures, c’est-à-dire aux membres de votre famille ou à vos amis. Les membres de l’Association du personnel peuvent bénéficier d’une réduction.

Le Club de bienvenue au CERN propose 70 heures de cours par semaine dans des domaines variés : sports, langues, arts, artisanat, et organise des rencontres et des excursions.  Les actualités du club sont publiées dans la lettre d'information du Club de bienvenue au CERN. Sont également proposés des activités sociales pour les mères, les pères ou les jeunes enfants (Groupe des « Tout-Petits »), et des cafés et des ateliers créatifs pour les enfants.

L’Association du personnel organise également des évènements socio-culturels comme des expositions artistiques, des concerts, des conférences du soir, la fête de noël des enfants du personnel du CERN, etc. (plus d’information sur les évènements à venir sur notre page Facebook).

L’Association du personnel propose également des offres commerciales diverses dont peuvent bénéficier ses membres (assurance perte de salaire, banques, théâtres, etc).

Les actualités et informations de l'Association du personnel et des clubs sont publiées dans l’Echo, journal d’information de l’Association du personnel.

Pour adhérer à l’Association du personnel, suivez ce lien.

Un fonds d’entraide pour les familles en difficultés financières est par ailleurs disponible.

En signant un contrat avec l’Organisation, tous les membres du personnel se soumettent aux Statut et Règlement du personnel, qui définissent et codifient les rapports de droit entre l'Organisation et les membres du personnel, précisant leurs différents droits et obligations ainsi que leurs privilèges et immunités dont ils peuvent bénéficier, et la protection fournie par l'Organisation.

Les membres du personnel doivent régler leur conduite en tenant dûment compte de l’intérêt et du bon fonctionnement de l’Organisation.  Ils doivent s’acquitter en conscience des fonctions qui leur sont confiées et faire preuve de loyauté envers l’Organisation en s’abstenant de tout acte ou activité incompatible avec celles-ci ou qui soit de nature à lui porter préjudice.  Le Code de conduite du CERN décrit les normes fondamentales de comportement que nous devons nous fixer et que nous attendons de nos collègues sur le lieu de travail.

Parcourez les pages web RH pour en savoir plus sur tous les services qui peuvent vous accompagner et ce qui vous est proposé : par exemple, consultez les différentes prestations optionnelles qui vous sont proposées sur ce lien.

La durée de référence du travail hebdomadaire est de cinq jours, du lundi au vendredi inclus. Les heures de travail de référence sont les suivantes : 8 h 30 à 17 h 30, avec une pause-déjeuner d'une heure. 

• Les services et supports suivants sont d'autres sources utiles d'information.
• Titulaires et boursiers peuvent aussi consulter les pages sur les heures de travail spéciales.

L'Association du personnel du CERN est l'organe officiel responsable des relations entre la Direction et les membres du personnel. Elle représente le personnel collectivement dans les divers organes consultatifs prévus par les Statut et Règlement. Elle vous représente dans les négociations concernant l’Assurance maladie, les pensions, les conditions d’emploi, la carrière, la formation, ou tout autre question concernant vos conditions financières ou sociales. L’Association du personnel défend les intérêts économiques, sociaux et professionnels des membres du personnel du CERN.

L’Association du personnel peut également apporter une assistance individuelle si vous avez des questions relatives au contrat ou à des problèmes interpersonnels.

L'adhésion à l'Asscoiation du personnel est facultative. L'Association invite ses membres à participer a son assemblée générale, et organise d'autres réunions selon les besoins qui sont ouvertes à tous les membres du personnel.

Pour d'autres informations essentielles et utiles:

• Le Portail de services (Service Portal) vous permet d'accéder facilement à tous les services du CERN, et à des informations pratiques.
• L'Admin e-guide du CERN est un guide des procédures administratives de l’Organisation, destiné à divers services administratifs ainsi qu'à tous les membres du personnel et à d'autres catégories de personnel ayant accès au domaine ou aux installations de l’Organisation. Il rassemble des informations concises en français et en anglais sur les procédures en vigueur.
• La diversité est une responsabilité commune à tous les acteurs de l’Organisation et s’applique à tous les collaborateurs du CERN, en fonction du champ d’action considéré. Naviguez sur le site web du Bureau de la diversité du CERN et familiarisez-vous avec la politique de diversité de l'Organisation.
• Le Service des affaires sociales est un service sans rendez-vous ouvert à tous les membres du personnel du CERN (employés et associés), aux bénéficiaires de la Caisse de pensions du CERN et aux membres de leurs familles. Il offre conseil et soutien (sur les plans professionnel et personnel) dans de nombreuses situations.
• L'ombud du CERN peut aider à résoudre un conflit entre collègues d'une manière consensuelle et impartiale, favorisant ainsi le bon fonctionnement de l'Organisation.
• Le programme d'apprentissage des langues en tandem du CERN 
• Plus d'informations générales : Communauté du CERN 

Lorsque vous viendrez travailler au CERN, comme le Laboratoire s'étend de part et d'autre de la frontière franco-suisse, la première question sera de savoir si vous préférez vivre en France ou en Suisse.

Le service des affaires sociales propose des informations utiles et des conseils.

En particulier, les documents suivants vous seront utiles dans vos démarches:

• Logement en France
• Logement dans le Canton de Genève

Garde d'enfants :

La crèche et école de l’Association du personnel, subventionnée par le CERN, accueille les enfants de l’âge de 4 mois à l’âge de 4 ans. Des places sont encore disponibles : http://nurseryschool.web.cern.ch/fr.

Différentes possibilités existent, aussi bien en France qu'en Suisse, en fonction de l'âge de l'enfant, de la fréquence du besoin de garde et du mode de l'accueil. Le CERN a également conclu des accords avec deux crèches à proximité.

Pour en savoir plus sur la vie dans la région locale, consultez ces pages (en anglais seulement).

Vous pouvez contacter le Service Desk pour toute question et à tout moment.

Les membres du personnel, les boursiers, les étudiants, les associés et les stagiaires peuvent contacter les services compétents chargés des formalités.
Les utilisateurs, les attachés de coopération et les scientifiques visiteurs peuvent contacter le Bureau des utilisateurs.

Les délégués administratifs de département sont également là pour vous aider.

D'autres services sont à votre disposition. Vous trouverez leur adresse électronique ci-dessous.

Autres contacts : Annuaire du CERN